Conditions générales de vente

Conditions générales de vente :

Article 1 — Identification de l'entreprise

Le site AYLAN (aylan-2211.myshopify.com) est édité par une micro-entreprise (auto-entreprise), immatriculée sous le numéro SIRET [SIRET À COMPLÉTER].

Adresse postale : communiquée sur demande à aylanbyh@gmail.com.
Contact : aylanbyh@gmail.com

Article 2 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées sur le site AYLAN, à destination de consommateurs résidant en France et dans le reste de l'Union européenne.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et précommande

Le Spotless Glow Serum, ainsi que les offres associées (L'Essentiel, L'Accéléré, L'Intégrale), sont actuellement proposés en précommande. La première expédition est prévue pour le 28 septembre 2026.

En passant commande, tu acceptes les conditions propres à la précommande, notamment :
- Le paiement est prélevé à la validation de la commande, et non à l'expédition
- Tu peux annuler ta précommande à tout moment avant l'expédition, conformément à l'article 7 ci-dessous
- Les dates d'expédition communiquées sont estimatives et peuvent évoluer ; tu seras informée de tout changement

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). AYLAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

Le tarif Founding Member (prix réduit appliqué pendant la période de précommande) est applicable jusqu'au 5 septembre 2026. Passé cette date, le prix peut remonter à son tarif normal, sans effet sur les commandes déjà passées.

Article 5 — Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, ainsi que tout autre moyen affiché à l'étape de paiement.

Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire (Shopify Payments et/ou prestataires tiers associés). AYLAN ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Voir notre Politique d'expédition pour le détail des zones de livraison, délais et options (point relais offert, Colissimo avec signature en option payante).

Article 7 — Droit de rétractation et annulation

- Pendant la précommande
Tu peux annuler ta commande à tout moment avant son expédition, en écrivant à aylanbyh@gmail.com. Le remboursement est alors intégral.

- Après réception
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour les produits cosmétiques, ce droit s'exerce uniquement si le produit est retourné scellé et non ouvert, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. Un sérum descellé, ouvert ou testé ne peut faire l'objet d'un remboursement, sauf s'il est défectueux ou endommagé à la réception.

Au-delà de ce délai légal de 14 jours, AYLAN accorde un délai commercial supplémentaire jusqu'à 30 jours après réception pour tout retour respectant la condition de scellé — voir notre Politique de remboursement pour le détail complet.

Article 8 — Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Responsabilité

AYLAN ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, notamment en cas de non-respect des précautions d'usage indiquées sur l'emballage ou communiquées sur le site (notamment concernant l'introduction progressive du rétinal).

En cas de grossesse, d'allaitement, ou de pathologie cutanée particulière, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

Article 11 — Médiation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec AYLAN, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun applicables.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, écris-nous à aylanbyh@gmail.com.

Dernière mise à jour : juin 2026